Непосредственная работа с представителями клиента. Контроль работы операторов, контроль корректности ведения документооборота, сверка сток баланса, проверка биллингов, контроль обновления БД по артикулам, проверка корректности получаемой от клиента информации по интерфейсу - проверка интеграционных сообщений, контроль процесса подготовки отгрузок. Контроль работы складской системы. Запуск и проведение инвентаризации на складе, оформление приказа в 1С, подготовка стока к инвентаризации + запуск просчетов (полная, частичная, плановая, по требованию). Составление технических заданий, взаимодействие с ИТ поддержкой, группой бизнес-анализа контрактной логистики, участие в тестировании оптимизации складских процессов, участие в новых проектах. Взаимодействие с отделом обучения. Согласование инструкций, памяток для операторов по обновлению функционала. В непосредственном подчинении 17 сотрудников (операторы). КPI работы склада (контроль, отчетность, анализ, предложения и действия по улучшению) Взаимодействие с транспортным отделом, оформление заявок на транспорт, подготовка плана отгрузок Взаимодействие с отделом качества (участие во внутреннем аудите, устранение ошибок в ходе проверок) Работа с рекламациями, оформление актов МХ-14, обработка претензий от клиента, работа с возвратами от клиента, выполнение переводов в свободную продажу, анализ поврежденного товара, принятие решения о восстановлении/списании, перевод в брак, составление претензионных актов (акт по несоответствию качества), выполнение переводов поврежденного товара в брак/уценку WMS склада, создание артикулов по браку и уценке. Организация забора возвратов от клиентов. Своевременное информирование сотрудников склада об изменениях в складских процессах. При возникновении производственной необходимости выполняю обязанности оператора ПК: Контроль сборки товаров (WMS); Ведение электронных журналов и отчетов; Составление и оформление товарно-сопроводительной документации по приходу и расходу ТМЦ Активизация заказов и запуск подбора на отгрузку, контроль выполнения перемещения ТМЦ, контроль создания пикингов на подбор, контроль корректности приемки ТМЦ Проверка получения заказов и шипментов в систему склада. |