Имя | Дмитрий |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Калининец |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 3 года 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 32 года (24 мая 1992) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2019 — по настоящее время (6 лет) |
Должность | ИП |
Компания | ИП |
Обязанности | Разливные напитки |
|
Период работы | март 2016 — апрель 2019 (3 года 2 месяца) |
Должность | Старший менеджер по обслуживанию |
Компания | Сбербанк |
Обязанности | Ведение базы клиентов в CRM. Администрирование в смене (открытие/закрытие операционного дня офиса, составление отчета, формирование первичных документов, документооборот) Привлечение новых клиентов. Соблюдение требований 115-ФЗ, ПОД/ФТ и иных ФЗ непосредственно связанных с банковской сферой (ФЗ-173, ФЗ-266 и прочих) Координация взаимодействия клиентов с другими подразделениями банка Постпродажное сопровождение клиентов (принятие и регистрация от клиентов документов по страховым продуктам банка.) Навыки ведения переговоров, умение найти общий язык с любым клиентом Высокий уровень сервиса и клиентоориентированности Выполнение показателей KPI (по показателям имеются грамоты от руководства офиса и управляющего банка) Годовая ревизия |
|
Период работы | октябрь 2015 — март 2016 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по обслуживанию |
Компания | Сбербанк |
Обязанности | Консультирование/Обслуживание клиентов Прием платежей/ переводы в т.ч.международние валютные/рублевые. Консультирование клиентов по кредитным картам/ кредитам Формирование документов по выданным кредитам/кредитным картам. Закрытие кредитных карт/досрочное закрытие кредита. Работа с клиентами других территориальных банков, решение проблем. Кассовая работа Сбор и отправка инкассации Валютные операции Загрузка/разгрузка банкоматов, запуск в работу. Документооборот (сбор первичных документов/ составление отчетов) Администратор смены открытие/закрытие операционного дня Формирование отчета за операционный день Документооборот. |
|
Период работы | октябрь 2015 — октябрь 2015 (1 месяц) |
Должность | Специалист по обслуживанию частных лиц |
Компания | Сбербанк |
Обязанности | Специалист по обслуживанию частных лиц Изучение ФЗ, нормативных актов, ПОД/ФТ и прочее. Консультирование и обслуживание клиентов. Прием платежей/выдача средств со счетов/вкладов. Открытие вкладов, сбор первичных документов. Сбор отчета в конце смены. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | РГСУ |
Специальность | Финансы и кредит, экономист |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | РГСУ |
Специальность | Юриспруденция, юрист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Украинский (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готов к командировкам |
Курсы и тренинги | ДельтаКредитБанк Курс обучения по программе: "Ипотечное жилищное кредитование" |
Навыки и умения | Умение принимать самостоятельные решения, брать на себя ответственность. Сосредоточенность, выделять важные моменты, необходимые для работы. Аналитический склад ума, системное мышление, критичная оценка. Грамотное составление дел на рабочий день, не отвлекаюсь на мелочи, не имею вредных привычек. Умение вести переговоры и выходить на необходимые договоренности и альтернативные подходы. Доброжелательное отношение к сотрудникам и поддержание дружелюбной обстановки с коллективом. Системный подход и принятие решений. Клиентоорентированность. умение работать с большими объемами информации |
Обо мне | Хобби: Гитара/Музыка, чтение, плаванье, шахматы. Уверенный пользователь ПК, быстро осваиваю новое ПО. |
Портфолио | |
