Имя | Ирина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Калининец |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 40 лет (21 июня 1984) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2021 — по настоящее время (3 года 9 месяцев) |
Должность | Оператора-диспетчера КЦ |
Компания | Горсерв |
Обязанности | • Консультирование Клиентов по услугам и стоимости работ; • Работа с действующими и новыми клиентами (без поиска Клиентов и холодных обзвонов); • Регистрация и обработка заявок в информационной системе компании (проводим бесплатное обучение); Исходящие звонки Клиентам по вопросам удовлетворенности качеством сервиса; Работа с обращениями клиентов и претензиями по качеству работы мастеров. |
|
Период работы | май 2021 — август 2021 (4 месяца) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | ООО Результат |
Обязанности | Исходящие, входящие, звонки, соблюдая скрипт, консультирование клиента обработка заявок регистрация обращений заполнение таблиц и отчетности Работа по нескольким каналам коммуникаций: CRM, вотсап, телефония |
|
Период работы | январь 2021 — май 2021 (5 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | Спасибо |
Обязанности | Исходящие, входящие, звонки, соблюдая скрипт, консультирование клиента обработка заявок регистрация обращений заполнение таблиц и отчетности Работа по нескольким каналам коммуникаций: CRM, вотсап, телефония. Битрикс24 |
|
Период работы | август 2011 — декабрь 2016 (5 лет 5 месяцев) |
Должность | Офис -менеджер |
Компания | ООО" Дорхан" |
Обязанности | Автоматические ворота DOORHAN!, г. Одинцово. Группа компаний DoorHan (ДорХан) успешно работает на рынке подвижных ограждающих конструкций с 1994 года, является крупнейшим в России производителем ворот, рольставен, дверей, алюминиевых систем, модульных конструкций и перегрузочного оборудования. Кроме того, компания DoorHan - единственный в России производитель комплектующих для всех типов автоматических ворот и роллет. Должностные обязанности и достижения: Консультирование клиентов по продукту, документационное сопровождение сделок, работа с базой. |
|
Период работы | сентябрь 2009 — апрель 2010 (8 месяцев) |
Должность | Рекрутер |
Компания | ООО"СК"ЭРГО Жизнь, г. Новомосковск (Тульская область), полная занятость |
Обязанности | Удаленный рекрутинг. Поиск и подбор персонала по заявкам работодателей, размещение вакансий в СМИ и интернете, проведение собеседований с кандидатами. Отслеживание работы трудоустроенного персонала. Ведение отчетности. Назначение встреч по холодным звонкам. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Педагогический Университет Российской Академии образования |
Специальность | Культурология |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2021 год |
Учебное заведение | Учебный центр "Ресурс" |
Специальность | Воспитатель |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | "Командообразование", "Телефонный этикет", "Холодные звонки". |
Навыки и умения | Навыки общения с клиентами по телефону, назначение встреч, телефонные продажи, работа с возражениями. Вредных привычек не имею, причина поиска работы на дому - уход в декрет Работа избавляет нас от трех великих зол: скуки, порока, нужды. Полностью согласна с Вольтером, и поэтому моей целью является получение интересной, живой, дающей возможность раскрыть свой потенциал и реализовать его, работы; быть квалифицированным и высокооплачиваемым специалистом Чтение познавательной литературы, изучение психологии, путешествия, просмотр фильмов. |