Менеджер по работе с клиентами

Имя

Алена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Калининец

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

1 год 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

28 лет   (30 апреля 1996)

Опыт работы

Период работы

апрель 2018 — сентябрь 2019   (1 год 6 месяцев)

Должность

Старший менеджер интернет магазина

Компания

ООО ЛАД РМ

Обязанности

- Прием входящий звонков.

- Проведение консультаций, оказание помощи в процессе выбора.

- Взаимодействие с клиентами, прием заказов, консультация, мотивирование к совершению покупки/заказа.

- Непрерывное функционирование онлайн-магазина, без сбоев в работе.

- Координация деятельности других сотрудников для решения определенных задач (взаимодействие с отделом логистики)

- Решение текущих вопросов, как организационно-технических, так и социально-психологических.

-Продажи Частным и Юридическим лицам.

- Обработка поступающих коммерческих предложений.

- Частичное замещение офис менеджера.

Период работы

октябрь 2017 — январь 2018   (4 месяца)

Должность

Диспетчер-Логист

Компания

OOO " Эколайф"

Обязанности

Навыки работы с входящими звонками

Принятие заявок, выдача и учет путевых листов, обработка путевых листов.

Предоставление отчетов о работе групп, состоянии автотранспорта, путевых листов в бухгалтерию.

Контроль за соблюдением работниками производственной и трудовой дисциплины.

Навыки работы на ПК: офисные программы, специализированная программа Битрикс.

Распределение заказов между водителями.

Регулирование маршрутов.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2017 год

Учебное заведение

ГБПОУ ЗАПАДНЫЙ КОМПЛЕКС НЕПРЕРЫВНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Специальность

38.02.03 Операционная деятельность в логистике

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Умение общаться и договариваться с людьми.

Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Умение стратегически мыслить.

Честность.

Аккуратность.

Надежность.

Внимательность.

Коммуникабельность.

Умение работать как в команде, так и принимать самостоятельные решения.

Умение анализировать ситуацию, склонность к систематизации и углубленному изучению предмета.

Умение контролировать и доводить дело до конца.

При принятии решений руководствуюсь здравым смыслом и практическим опытом.

Высокая работоспособность и самодисциплина.

Портфолио